Cómo iniciar sesión
- 1
Abrí el sitio o la app
Desde el acceso oficial centralizado de este sitio.
- 2
Ingresá tu correo, usuario o teléfono
El identificador que usaste al registrarte.
- 3
Ingresá tu contraseña
Podés activar la opción de recordar sesión si es un dispositivo propio y de confianza.
- 4
Confirmá con verificación adicional si te la solicitan
Algunas plataformas piden un código extra en el primer acceso desde un dispositivo nuevo.
No puedo entrar: motivos comunes
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Contraseña incorrecta | Olvido o cambio reciente | Usá la opción 'Olvidé mi contraseña'. |
| 'Usuario no encontrado' | Puede que hayas creado la cuenta con otro correo o número | Probá las variantes de contacto que usás habitualmente antes de registrar una cuenta nueva. |
| Sesión cerrada de forma repetida | Configuración de seguridad o app desactualizada | Actualizá la app o probá desde el navegador. |
| Cuenta bloqueada temporalmente | Intentos fallidos repetidos o revisión de seguridad | Esperá el tiempo indicado o contactá al soporte del operador. |
Recuperar tu contraseña
La recuperación estándar se hace desde “Olvidé mi contraseña”, ingresando el correo o teléfono registrado. Vas a recibir un enlace o un código para definir una nueva contraseña. Evitá reutilizar contraseñas de otros servicios financieros.
Cuenta bloqueada o suspendida
Una cuenta puede quedar temporalmente bloqueada por intentos de acceso fallidos, por una revisión de seguridad interna del operador, o porque activaste voluntariamente una autoexclusión. Si crees que se trata de un error, el canal correcto es el soporte de la propia plataforma, no crear una cuenta nueva.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo iniciar sesión después de actualizar la app?
Puede deberse a una sesión expirada tras la actualización. Volvé a ingresar tus credenciales; si persiste, reinstalá desde la fuente oficial.
¿Puedo tener dos cuentas?
La mayoría de los operadores prohíbe cuentas duplicadas por persona, ya que dificulta la verificación de identidad. Recuperá tu cuenta original en vez de crear una nueva.